 |
||
|
Для кого предназначен этот сайт Карта сайтаНезависимым специалистам Клиентам Как это работаетРасценки Свяжитесь с нами Наши задачи Моральный кодекс Устав Конфиденциальность О нас Регистрация Форум |
Вопросы и ответы
Что такое “FairTradeNet”? ”FairTradeNet” - это некоммерческая ассоциация, базирующаяся в Женеве (Швейцария). Она представляет собой сеть независимых высококвалифицированных специалистов, которые предлагают свои услуги по конкурентоспособным расценкам. Члены ”FairTradeNet” устанавливают свои расценки в соответствии с конкретными рыночными условиями каждого региона. Так клиент из Кито получит тот же уровень услуг, что и клиент из Нью-Йорка или Парижа, но при оплате будет пользоваться скидкой, установленной для регионов с неблагоприятными экономическими условиями. В то же время специалист из Киева или Касабланки будет предлагать свои услуги клиентам из Стокгольма или Цюриха по расценкам не ниже минимальной ставки, установленной для индустриально развитых стран.
Почему я должен платить за ваши услуги? Да, можете. Вы можете найти сотни тысяч независимых специалистов на других, коммерческих сайтах. И вам не придется платить за членство или комиссионные сборы. На таких сайтах членство и комиссионные сборы с каждого заказа оплачиваются независимыми специалистами, даже если клиент не выполняет своих обязательств. Вам придется выбирать между "одно - и пятизвездочными членами", "бронзовыми, серебряными или золотыми", "простыми или избранными" и так далее. Является ли это гарантией того, что вы нанимаете специалиста, способного выполнить работу в соответствии с вашими требованиями, по подходящим расценкам и вовремя? Разумеется, нет. "Избранные", "Золотые" и другие виды членства никоим образом не отражают ни уровень качества, ни надежность, ни опыт. Независимые специалисты просто покупают эти "звания". У нас существует только один вид членства для независимых специалистов:
полноправное членство для специалистов, чей опыт и квалификация оценены на
“отлично” жюри экспертов. Что вы понимаете под качественными услугами? Процесс отбора гарантирует, что только квалифицированные и опытные специалисты могут предлагать свои услуги на сайте “FairTradeNet”. Мы не можем гарантировать соблюдения сроков окончания работ, но мы настоятельно обращаемся ко всем нашим членам с просьбой строго придерживаться сроков, оговоренных с заказчиком. Если на специалиста “FairTradeNet” поступают три обоснованные жалобы от клиентов, он исключается из членов нашего сообщества без возврата членских взносов. По возможности функционирование программного обеспечения и качество
выполненных работ будет проверяться другим членом Ассоциации, работа
которого будет соответственно оплачиваться (часть оплаты за заказ).
Переводы и услуги, связанные с написанием текстов, всегда проходят
корректуру другого члена Ассоциации и оплачиваются в зависимости от
сложности текста и внесенных правок. Должны ли клиенты оценивать качество выполненной работы? Вы не обязаны оценивать качество выполненной работы, но если вы
пожелаете выразить свое мнение, мы будем только рады этому. Однако, мы не
верим в пятизвездочную систему оценки труда специалистов. И если вы
действительно остались довольны работой наших независимых специалистов,
напишите короткий отзыв. Если вы недовольны - пишите нам по адресу
Какие виды членства предусмотрены в Ассоциации “FairTradeNet”? Клиенты "Пробный заказ" Если вашей компании нужна помощь, и вы хотели бы найти квалифицированного внештатного сотрудника для выполнения проекта, мы поможем вам в таком поиске независимо от того, одноразовый ли это заказ или долгосрочное сотрудничество. Для первого, "пробного" заказа наличие членства не обязательно. Просто войдите на страницу Сделайте заказ и укажите необходимые данные о проекте. Вы получите доступ к персональной информации тех членов Ассоциации, которые предложат свои услуги для выполнения вашего проекта в течение последующих пяти дней. Данная услуга стоит 10 долларов США или 10 Евро. Эта сумма будет учтена при окончательной оплате вашего заказа. Таким образом, вы можете убедиться, что членство в Ассоциации “FairTradeNet” в качестве клиента – это хорошее долгосрочное капиталовложение. Клиенты – члены Ассоциации “FairTradeNet” Клиенты - члены Ассоциации “FairTradeNet” имеют свободный доступ к персональной информации всех специалистов, могут контактировать с ними напрямую и размещать неограниченное количество заказов. Они могут связываться с нашими независимыми специалистами, используя один из следующих методов:
Членство для клиентов
Членство для независимых специалистов Если вы - независимый квалифицированный специалист и хотите предложить
свои услуги потенциальным заказчикам, членство в
“FairTradeNet” - это то, что вам нужно.
Жюри, состоящее из трех членов “FairTradeNet”, являющихся специалистами в вашей области, оценит вашу работу и примет вас в сообщество компетентных специалистов. Если ваш опыт окажется недостаточным, вы сможете обратиться с просьбой о зачислении позднее, когда уровень ваших знаний повысится. Членские взносы: 100 долларов США или 100 евро в год; взносы не уплачиваются вперед, а вычитаются из первых платежей, полученных от клиентов за выполненную вами работу. Принимаете ли вы рекламные объявления на сайте? Нет, не принимаем. Прибыль и убытки? Мы искренне надеемся, что сможем поддерживать работу этого сайта без убытков. Но для этого нам необходима добровольная помощь наших членов, мероприятия по маркетингу и, прежде всего, клиенты, которые убеждены, что свободная торговля - это не улица с односторонним движением. Прибыль? Мы надеемся работать без убытков и прибыли. Если прибыль все же появится, мы сможем предложить нашим независимым специалистам из стран с менее развитой экономикой средства для профессиональной работы или обучение в одной или нескольких сферах деятельности на конкурсной основе. Еще одна возможность - дотации для одной из самых нуждающихся организаций системы “Fair Trade”. Но пока говорить об этом еще слишком рано, как говорится: "нам остается пройти - четыре четверти пути…". Каков размер Ваших комиссионных? Мы не берем комиссионных. Мы - некоммерческая организация. Мне нравится ваша идея, но у меня нет необходимости в ваших
услугах.
По каким расценкам работают ваши специалисты? Они работают по справедливым расценкам. Но что такое справедливые расценки? Любой процесс ценообразования включает произвольный аспект. Все независимые специалисты имеют право устанавливать расценки по своему усмотрению, но данные расценки не должны быть ниже минимальных ставок, установленных Исполнительным Комитетом после консультаций с независимыми специалистами нашей Ассоциации. На нашей странице расценки вы можете увидеть минимальные ставки, установленные для клиентов из индустриально развитых и экономически более слабых стран по специальному соглашению. Как я могу найти заказы для независимых специалистов на сайте “FairTradeNet”? Как только вы ознакомитесь с Нашими задачами и заполните форму своих персональных данных, один из членов жюри известит вас о принятом решении (зачислении в члены Ассоциации или отказе) в течение двух недель. Если вы приняты - вы получите свой пароль, который можете впоследствии изменить. Обо всех заказах, относящихся к сфере вашей деятельности (указанной в вашем письме), вы будете информированы по электронной почте. Сообщения о заказах будут также появляться на вашей персональной рабочей странице, как только вы предложите свои услуги по выполнению данного заказа. Вы можете также найти новые заказы, размещенные за последнее время, нажав на ссылку "Все заказы" на "Моей рабочей странице". Поиск независимых специалистов. Все члены Ассоциации и клиенты могут просматривать базу данных специалистов ”FairTradeNet”. Контактная информация и URL специалиста остаются скрытыми до тех пор, пока клиент не выберет специалиста для нужных ему услуг. Обмен информацией может осуществляться на персональной доске объявлений (ПДС). Независимый специалист может по своему выбору непосредственно связаться с клиентом по электронной почте, минуя персональную доску объявлений. Как и когда платит клиент? Опыт показывает, что все коммерческие сайты, все клиенты и все независимые специалисты могут рассказать множество страшных историй о нечестных, внезапно исчезнувших заказчиках, о независимых специалистах, обещавших во много раз больше того, что они могли сделать на самом деле, о запоздавших или неполных платежах и т.д. Мы, как некоммерческая организация, приняли решение хранить у себя на депозите сумму, уплаченную клиентом за заказ до полного выполнения такого заказа специалистом и принятия его клиентом. Это означает, что клиент производит предоплату заказываемых им услуг. Единственный человек, который уполномочен вести финансовые счета - это казначей Ассоциации. Все остальные основатели сайта не имеют права возвращать или выплачивать деньги, однако, в случае судебного разбирательства, они допускаются к финансовой информации в любое время. Казначеем является швейцарский бухгалтер, официально уполномоченный выполнять такие функции и имеющий специальную швейцарскую доверенность. Во избежание высоких банковских комиссионных за перевод незначительных сумм, расчеты с независимыми специалистами производятся, как только сумма на их счете достигает 300 долларов США. По просьбе независимых специалистов заработанная ими сумма может быть перечислена немедленно; однако, следует иметь в виду, что банковские комиссионные будут взиматься при каждом денежном переводе. Деньги могут быть перечислены через счет moneybookers.com. Когда клиенты платят специалистам напрямую, платежи часто приходят поздно или очень поздно, после неоднократных напоминаний. Наши клиенты, которые поддерживают принципы свободной взаимовыгодной торговли, в равной степени поддерживают и практику честных платежей через наш специальный депозитный счет. Каким образом клиенты рассчитываются с независимыми специалистами и платят членские взносы? Для этого они могут воспользоваться нашей защищенной системой платежей через Интернет, а также своей кредитной картой или почтовым счетом; оплата возможна как в долларах США, так и в евро. Как независимые специалисты платят членские взносы? Никаких переводов наличными или оплат по кредитной карточке. Наши специалисты платят только после того, как они закончат свой первый заказ. Членский взнос вычитается из суммы оплаты этого заказа. Таким образом, мы избегаем комиссионных за денежные переводы. Специалисты из развивающихся стран получают возможность участия в работе, даже если у них нет кредитной карточки. Они производят оплату своей работой. Должны ли независимые специалисты платить налог на добавленную стоимость (НДС)? Должны вы платить налог на добавленную стоимость (НДС) или нет - это зависит от законодательства той страны, в которой вы живете. Даже если у вас есть клиенты, родственники или банковский счет за границей, вы должны платить НДС в соответствии в законами вашей страны. Если Вы живете в Швейцарии, Вы обязаны платить 7,6 % НДС с суммы Ваших заказов, если Ваш доход превышает сумму в 76 000,00 швейцарских франков. Процент НДС Вы можете узнать в местном отделении налоговой службы. Если вы проживаете за пределами Швейцарии, вы не будете облагаться НДС за любые финансовые операции через “FairTradeNet”. Но если вы работаете с клиентом из вашей страны, то, возможно, вам придется предусмотреть оплату НДС. Использует ли “FairTradeNet” сервер с гарантированной защитой для системы электронных платежей через Интернет? Да, конечно. Мой электронный платеж не прошел. Что делать? Обычно, такое может произойти по одной из следующих причин: Оплата банковским переводом: Если вы пришлете нам по факсу копию своего платежного поручения или какого-либо другого документа, подтверждающего вашу оплату, и контактную информацию для связи с вами, мы сможем дать "зеленый свет" вашему заказу или немедленно зачислить вас в списки клиентов нашего сайта. В противном случае мы зачислим вас в список клиентов-членов нашего сайта по получении уведомления о зачислении Вашего платежа. Номер факса в Швейцарии +41 22 771 42 89 Как отредактировать свои персональные данные на “FairTradeNet”?
Как загрузить фотографию и профессиональную информацию в
файл персональных данных на Добавленная профессионально сделанная фотография или логотип сделают
вашу страницу более заметной. Ваша фотография или логотип должны иметь
форму квадрата и быть в файле формата .jpg или .gif с размерами
приблизительно 300 x 300 пикселей. (Учтите, что прямоугольные фотографии
будут появляться в искаженном виде.)
Я знаю пароль, но не могу войти в систему! Если вы уверены, что вы вводите правильную входную информацию, но все же не можете войти в систему, возможно, что ваше членство аннулировано нашей системой. Для того, чтобы предоставлять нашим членам исключительно надежную и достоверную информацию, мы регулярно аннулируем членство тех, кто:
Если ваше членство было прекращено по одной из указанных причин, вам
надо будет зарегистрироваться вновь. Если же вы уверены, что ваше членство
было аннулировано ошибочно, просто отправьте нам сообщение по адресу
Обнаружили сбой на сайте “FairTradeNet”? Если вы получили сообщение об ошибке и не можете разобраться в его
причине, или же полагаете, что возможен какой-либо сбой в работе сайта
“FairTradeNet”, пожалуйста, сообщите об этом по
адресу Кто может принимать участие в Форуме? Независимые специалисты, клиенты и спонсоры. Однако, помните, что это общественный форум, на котором всегда необходимо соблюдать все правила общепринятого сетевого этикета и вести себя профессионально. Не нашли ответа на свой вопрос? Если вы прочли раздел "Вопросы и ответы" и не нашли ответа на
интересующий вас вопрос, пришлите нам письмо по адресу
|
|
|
||
.
. При этом постарайтесь предоставить
как можно больше информации, которая поможет нам быстро ликвидировать
возникшую проблему. (Что вы делали, когда возникла проблема? Появлялась ли
она при повторении ваших действий? Укажите URL страницы, на которой
появилась проблема?) Благодарим за помощь в поддержке сайта в надежном
рабочем состоянии!