1. Introduzione

FairTradeNet ha scelto di operare nel rispetto dei principi etici e solidali. È proibita qualsiasi attività che possa sollevare questioni controverse sull'onestà, l'integrità, la correttezza o la reputazione dell'Associazione o dei suoi membri e affiliati.

Il presente Codice deontologico non contempla la totalità delle eventuali circostanze nelle quali potrei venirmi a trovare. In caso di dubbio, sarà mia cura interpellare chi di dovere prima di procedere.

2. Garanzia di qualità (QA)

Mi impegno a fornire esclusivamente una qualità impeccabile. Mi impegno a scegliere e collaborare con un altro affiliato FairTradeNet per ogni incarico che accetterò. Tale affiliato sarà il mio garante di qualità (QAP). Altri affiliati potranno propormi di essere il loro garante di qualità (QAP). Riconosco che FairTradeNet è basata sul lavoro di squadra, sulla solidarietà tra gli affiliati, sulla cortesia nei rapporti quotidiani con i colleghi affiliati e sulla critica costruttiva.

· Scegliere un garante di qualità (QAP)

Un efficiente lavoro di squadra con il/i mio/miei garante/i di qualità (QAP) aumenterà considerevolmente le possibilità di consegnare un lavoro perfetto. Sceglierò il mio garante di qualità (QAP) per ogni progetto, sulla base dei requisiti di tale progetto e della necessità di eseguire un buon lavoro di squadra. Qualora un QAP avesse svolto in precedenza un lavoro insoddisfacente, mi riserverò il diritto di non affidargli più alcun incarico futuro. Analogamente, sarà mia facoltà rifiutare eventuali incarichi di QAP che mi saranno proposti da altri affiliati FairTradeNet.

· Accettare un incarico di garante di qualità (QAP)

Non accetterò nessun incarico di QAP per il quale non mi reputi pienamente qualificato o non sia in possesso della completa padronanza degli strumenti richiesti a tale scopo.

In caso di accettazione di un incarico di QAP, mi impegno a compilare il relativo modulo QA, ove pertinente alla mia categoria di servizi, e ad inviarlo al mio collega, salvo in caso di regolare rapporto di collaborazione già in essere. In tal caso, sarò esentato dal compilare il modulo. Il modulo compilato rimarrà confidenziale e avrà la scopo di consentire al collega affiliato che ha svolto il lavoro di individuare e superare i propri punti deboli.

In qualità di QAP esprimerò una valutazione a punti sul lavoro di ogni affiliato FairTradeNet con cui ho lavorato in almeno tre occasioni. Mi asterrò dal fare commenti negativi, in caso ritenessi il suo lavoro complessivamente soddisfacente e la tariffa da me guadagnata commisurata al tempo e all'impegno dedicati a quel lavoro. Ciò nell'ottica di uno sforzo comune che ci consenta di apprendere l'uno dall'altro.

· Mantenere e perfezionare la competenza professionale

Mi impegno a mantenere e perfezionare costantemente le mie conoscenze e capacità tecniche al fine di raggiungere l'eccellenza, impegnandomi a studiare, seguire seminari, conferenze o corsi e partecipare a organizzazioni professionali.

3. Puntualità

Mi impegno a non accettare richieste irrealistiche quanto alle modalità e ai tempi di consegna. Non accetterò lavori che superino i limiti ritenuti congrui per garantire la qualità dei progetti per ogni categoria di servizio, quale ad esempio un massimo di 2.500 parole sorgente per traduttore per giorno lavorativo, per servizi di traduzione.

Mi impegno a rispettare sempre i termini di consegna. Nel caso in cui, per qualsiasi motivo sopravvenuto successivamente all'accettazione di un lavoro, mi rendessi conto di non essere in grado di consegnare in tempo, mi impegno a fare quanto possibile per trovare un aiuto o un sostituto, ovvero contatterò immediatamente il responsabile del progetto/cliente.

4. Tariffe

Mi impegno a includere nel mio profilo sul sito web FairTradeNet le informazioni relative ai prezzi. Le tariffe indicate non saranno inferiori al minimo concordato per la mia categoria di servizi; preciserò che tali tariffe includono la garanzia di qualità, ove applicabile alla mia categoria di servizi.

Non offrirò pubblicamente, né chiederò tariffe inferiori su altri siti web. Sono consapevole del fatto che il gruppo dirigente FairTradeNet verifica regolarmente la conformità a tali requisiti.

· Accordi privati

Gli accordi tariffari privati tra un affiliato FairTradeNet (quando questi non agisce come tale) e terze parti esulano dalla sfera di competenza FairTradeNet e riguardano esclusivamente le parti coinvolte. In tale contesto, per accordo privato si intende un accordo professionale non reso pubblico. Mi impegno fermamente ad astenermi dal contrattare o concludere accordi privati a tariffe inferiori per le offerte di lavoro comparse su FTN.

5. Subappalto

È severamente proibito subappaltare gli incarichi ottenuti tramite FairTradeNet. Eventuali progetti offerti tramite FairTradeNet e superiori alle capacità individuali di un singolo affiliato, per la lunghezza o per i termini di consegna del progetto, oppure perché richiedono il coinvolgimento di più di una categoria di professionisti (traduzione, progettazione siti web, ecc.), saranno accettati da due o più professionisti indipendenti registrati e ammessi da FairTradeNet. Qualora mi venisse offerto da un cliente un progetto con tali caratteristiche, inviterò quest'ultimo ad assegnare la gestione del progetto a FairTradeNet. Il lavoro sarà coordinato da un responsabile di progetto.

6. Informazioni riservate

Riconosco che i documenti e le informazioni del cliente sono da considerarsi riservate e che tali documenti e informazioni sono di proprietà unica ed esclusiva del cliente stesso. Di conseguenza, mi impegno a non riprodurre nessuno dei documenti e delle informazioni del cliente, senza prima disporre del suo consenso scritto, a non farne nessun uso, eccetto per l'esecuzione del progetto e a non divulgare a terzi, in nessun modo, tali informazioni, né parte di esse, né durante, né successivamente all'esecuzione del progetto.

Inoltre mi impegno a non citare né i nomi dei miei clienti nel mio profilo FairTradeNet, né i nomi dei clienti FairTradeNet, né nel sito, né altrove, salvo preventivo consenso scritto del cliente.

7. Conflitti di interesse

FairTradeNet non è interessata in alcun modo a controllare le attività personali o professionali dei propri affiliati. Tuttavia, alcune attività, quali un ruolo attivo nella gestione di un sito web di servizi commerciali, oppure un impiego a tempo pieno o parziale in un'agenzia, sono in conflitto con gli obiettivi dell'Associazione. Mi impegno a comunicare ogni conflitto di interesse, apparente o effettivo, poiché anche la mera eventualità di un conflitto di interesse può avere effetti tanto negativi sulla percezione esterna di FairTradeNet quanto un conflitto di interesse effettivo.

8. Violazioni del Codice deontologico

In caso di violazione del presente Codice deontologico, dovrò spiegare la mia posizione al Comitato Esecutivo di FairTradeNet. Se le mie spiegazioni saranno ritenute soddisfacenti, mi sarà consentito continuare ad essere iscritto e il Responsabile delle Risorse Umane rimarrà in stretto contatto con me, per un periodo di sei mesi, allo scopo di verificare la mia osservanza dei principi di FairTradeNet. Qualora non accettassi di adeguare la mia condotta professionale agli standard dell'Associazione, accetto di esserne escluso.

Mi impegno a contattare il Responsabile delle Risorse Umane di FairTradeNet (humanresources@fairtradenet.org) per ogni eventuale questione di carattere deontologico che dovesse subentrare.

Il presente Codice deontologico non costituisce nessun diritto, privilegio, titolo o autorizzazione ad intervenire per nessuna persona o entità (ad eccezione dell'Associazione), di tipo governativo, commerciale, privato o di altro genere, laddove tale diritto, privilegio, titolo o autorizzazione ad intervenire non sussista di per sé a priori.

Traduzione e garanzia di qualità: Giovanna Massari , Cindy Scarpellini e Antonella Andreella

FairTradeNet si impegna per estendere al settore dei servizi l'iniziativa di
FAIRTRADE LABELING ORGANIZATIONS INTERNATIONAL
nel settore dei beni di consumo.