Come funziona?

Come FairNetTrader, non dovrete trattare con qualcuno che si nasconde dietro nomi di comodo. Infatti, cercare un fornitore di servizi o trattare con un cliente sarà facile e trasparente. Uno sforzo simile a quello che avreste dovuto compiere per parlare con una persona che incontrate per la prima volta, ma che vive e lavora a un passo da casa vostra.

Andiamo dunque a vedere che cosa ci aspetta non appena apriamo la porta:

Fornitori di servizi

I nostri fornitori di servizi sono tutti professionisti a capo di un piccolo ufficio o telelavoratori. Si iscrivono alla nostra associazione scrivendo una lettera di motivazione con cui si impegnano a rispettare le nostre regole di commercio equo: tariffe eque, qualità, puntualità, assistenza ai clienti.
Ogni fornitore di servizi carica sul sito un profilo completo, specificando le proprie specializzazioni, le esperienze maturate nonché i dati necessari a contattarlo. Dopo l'approvazione della domanda di ammissione da parte della nostra giuria, il profilo della persona verrà reso pubblico affinché potenziali clienti lo possano consultare. Quando un FairNetTrader viene contattato da un cliente attraverso il sito, avrà la possibilità di accedere al profilo del cliente per ottenere informazioni sul suo conto, fino a quando il contatto con il cliente perdura o durante lo svolgimento del lavoro. Se il cliente decide di affidare l'incarico ad un altro FairNetTrader, il suo profilo non sarà più visibile.
Il fornitore di servizi non è tenuto a pagare la quota associativa finché non avrà effettivamente ottenuto un incarico attraverso il nostro sito. É tenuto a versare la quota associativa annuale di US/EUR 100 solo dopo aver concluso il primo incarico con esito positivo e aver ricevuto il primo pagamento.

• il cliente invia una lettera di incarico al fornitore di servizi.

• Cliente e fornitore si accordano sulle modalità di pagamento.

• Se il cliente e il fornitore convengono di utilizzare il sistema di pagamento con "deposito a garanzia", il primo trasferisce l'importo convenuto sul conto fiduciario di FTN.

• Il fornitore di servizi viene informato dell'arrivo del pagamento che, nel frattempo, viene trattenuto sul conto.

• Il fornitore effettua la prestazione promessa puntualmente e rimane a disposizione del cliente per apportare eventuali miglioramenti al lavoro, nel caso il cliente non si ritenga pienamente soddisfatto.

• Una volta approvato il servizio fornito, il cliente autorizza il trasferimento dell'importo trattenuto sul conto fiduciario e il fornitore viene pagato.

• I clienti soddisfatti possono decidere, a loro assoluta discrezione, di scrivere alcune righe di apprezzamento al fornitore di servizi.

• I clienti che lavorano regolarmente tramite FairTradeNet e/o con lo stesso fornitore di servizi possono decidere, d'accordo con il fornitore, di regolare i pagamenti al di fuori di FTN, assumendosene il rischio.

• I clienti e i professionisti che non fanno uso del sistema di pagamento con "deposito a garanzia" non potranno godere del servizio di risoluzione di controversie offerto da FairTradeNet. L'uso di tale servizio è vantaggioso per entrambe le parti soprattutto all'inizio della collaborazione, quando ancora non si è instaurato un rapporto di fiducia.

Entrambe le parti possono seguire l'intero procedimento dalla propria scrivania.