Accueil
À qui s'adresse ce site
Plan du site
Affiliés indépendants
Affiliés clients
Tarifs
Contactez-nous
Notre mission
Code de déontologie
À la Une
Statuts
Confidentialité
Notre équipe
FAQ
Adhésion
Forum
|
Comment ça fonctionne ?
Nos FairNetTraders ne se cachent pas derrière des noms d'emprunt. Quand vous
cherchez un prestataire de service ou traitez avec un client, le contact sera
aussi facile et agréable que si vous rencontriez pour la première fois le
locataire du No. 4 au coin de votre rue.
Allons ensemble à la découverte de nos services. La porte est grande ouverte !
Prestataires de services
Nos prestataires de service ou FairNetTraders sont tous des entrepreneurs
SoHo (Small Office/HomeOffice Workers – des petites entreprises ou des
indépendants). Leur demande d'affiliation est accompagnée d'une lettre de
motivation et d'une promesse de respecter les règles du commerce équitable :
honoraires équitables, qualité, respect des délais convenus et service à la
clientèle irréprochable.
Le prestataire de service met en ligne un profil destiné à informer sur ses
qualifications, son expertise, son expérience, et donnant ses coordonnées pour
un contact direct. Si notre jury approuve la candidature, le profil pourra être
consulté à tout moment par nos clients à la recherche d'un partenaire
indépendant. En revanche, quand un FairNetTrader est contacté par un client, le
profil de ce dernier ne sera accessible au FairNetTrader qu'aussi longtemps que
les deux parties restent en pourparler ou pendant le temps d'un mandat. Si le
client décide de confier le travail à un autre FairNetTrader, son profil ne
sera plus consultable pour ceux qui auront été écartés.
Le prestataire de service ne versera aucune contribution tant qu'il n'aura pas
fourni de prestation sur notre site. Sa cotisation annuelle de USD/EUR 100 sera
due le jour où il aura décroché un mandat, livré le travail et reçu le paiement
correspondant.
|
N'achetez pas chat en poche !
De plus en plus les consommateurs achètent biens et services par le
biais de l'Internet en utilisant leur carte de crédit sans vraiment
connaître la qualité de ce qu'ils acquièrent.
FairTradeNet offre des services de qualité et souhaite satisfaire
non seulement le prestataire de service, mais aussi le client. C'est la
raison pour laquelle nous avons créé le
système de paiement à titre fiduciaire.
Le paiement effectué d'avance par le client ne sera pas libéré avant que
le client soit entièrement satisfait de la prestation fournie. Un
prestataire de service pourra donc se concentrer entièrement sur son
travail, sachant que ses efforts seront honorés. Clients et prestataires de
service ont un compte auprès de FairTradeNet. Les
paiements retenus suite à des prestations non fournies ou insuffisantes
peuvent être utilisés lors d'un prochain mandat ou sont remboursés
immédiatement si le client le désire. Les prestataires reçoivent leur dû
dans les meilleurs délais ou peuvent accumuler de petits montants pour
réduire les frais de transfert. Ce système de paiement est disponible
pour les nouveaux clients ainsi que pour tous ceux qui désirent y avoir
recours régulièrement. |
Clients
Nos clients ont la possibilité de consulter – à tout moment – tous les
profils sans restriction après avoir versé leur cotisation annuelle. Ils ont
également la possibilité de tester nos services avant de s'affilier en versant
une somme symbolique de USD/EUR 10.00. Ils pourront ainsi consulter tous les
profils pendant une semaine.
Les clients affiliés paient une cotisation annuelle de USD/EUR 100.00 qui
donnera accès à tous les profils pendant une année entière. Toutes les
informations de contact seront accessibles : Noms, numéros de téléphone, email,
etc. Un client pourra ainsi contacter un FairNetTrader en dehors du réseau FTN.
Nous faisons confiance aux deux partenaires en affaire pour conclure leur
contrat dans le cadre de FTN en respectant nos conditions. N'oubliez pas : nous
ne demandons aucune commission lors de la conclusion d'un contrat. La seule
raison pour conclure un accord en dehors du cadre de notre réseau serait une
entente entre client et prestataire de service de ne pas respecter les
conditions du commerce équitable. Le client et le prestataire indépendant qui
s'entendent pour circonvenir FairTradeNet prennent le
risque de ne plus se trouver sur un pied d'égalité. L'un des deux finira
probablement par être lésé. Soit que le client devra se contenter d'une
prestation qui laisse à désirer, sans possibilité de recours, soit le
prestataire de service attendra en vain le versement de ses honoraires.
Clients et prestataires de service
Le client désire confier un travail à un prestataire indépendant. Il
consulte les profils disponibles sur FairTradeNet,
cherche les indépendants qui offrent l'expertise demandée. Il prend directement
contact avec un ou plusieurs d'entre eux, évalue les offres et choisit le
prestataire qui répond au mieux à ses exigences. Le client peut également
publier son offre sur le site de FairTradeNet et
choisir l'offre qui lui convient le mieux. Les étapes suivantes sont :
- Le client envoie un bon de commande au prestataire de
service.
- Les deux partenaires s'entendent sur les modalités de
paiement.
- Si le client et le prestataire de service choisissent un
paiement d'avance à titre fiduciaire, le client versera le montant de
l'honoraire convenu sur le compte détenu à titre fiduciaire par FTN.
- Le prestataire de service sera immédiatement informé de
l'arrivée du versement sur le compte fiduciaire détenu par FTN.
- Le prestataire de service exécute le mandat dans les délais
prévus et reste à la disposition du client pour corriger ou améliorer sa
prestation si le client ne n'est pas entièrement satisfait.
- Si le client est satisfait de la prestation fournie, il
libère le montant retenu à titre fiduciaire par FTN. L'argent est transféré
au prestataire de service dans les meilleurs délais.
- Un client satisfait prendra le temps d'adresser quelques
lignes de reconnaissance au prestataire de service, mais n'a aucune
obligation de le faire.
- Les clients qui font appel régulièrement à
FairTradeNet et/ou au même prestataire de service peuvent conclure
d'autres arrangements, aux risques et périls des deux parties.
- Les clients et prestataires de service qui n'adhèrent pas au
système de paiement à titre fiduciaire ne peuvent pas profiter du service de
règlement des litiges mis en place par FairTradeNet.
Ce service représente donc un avantage certain pour le client et le
prestataire de service quand les partenaires ne se connaissent pas ou n'ont
pas encore eu l'occasion de se faire confiance.
Clients et prestataires de service suivront le déroulement des opérations
sur leur lieu de travail virtuel respectif.
C'est aussi simple que cela ! |
