CODE DE DÉONTOLOGIE

Table des matières

1.                Introduction

La politique de FairTradeNet consiste à agir en affaires de manière équitable et déontologique. Toute activité qui pourrait mettre en cause l’honnêteté, l’intégrité, l’équité ou la réputation de l’Association ou de ses membres et affilié(e)s est interdite.

Ce code de déontologie ne peut prévoir tous les cas de figures que je peux rencontrer. En cas de doute, je poserai la question.

2.               Assurance qualité

Je fournirai uniquement un travail de qualité irréprochable. Pour chaque projet entrepris, je choisirai de travailler avec un autre FairNetTrader, qui sera mon partenaire qualité pour ce travail. On peut également me demander d’être partenaire qualité auprès d’autres FairNetTraders. Je comprends que le concept de FairTradeNet s’appuie sur le travail en équipe, sur la solidarité entre les affilié(e)s, sur la politesse dans les échanges quotidiens avec les collègues affilié(e)s, et sur une critique positive.

·        Choisir un partenaire qualité

Seul un véritable travail en équipe avec mon partenaire qualité me permettra de produire et de livrer un travail d’une qualité irréprochable. Je choisirai un partenaire qualité pour chaque projet en fonction de la complexité du document et des exigences du travail en équipe. En cas de prestation insuffisante d’un partenaire qualité, je pourrais décider de ne pas accepter de futurs projets de collaboration avec ce partenaire. Je suis également libre de refuser d’assurer la qualité des projets de tout autre FairNetTrader.

·        Accepter un projet d’assurance qualité

Je n’accepterai aucun projet d’assurance qualité dans un domaine dans lequel je ne suis pas parfaitement qualifié(e), ou si je ne suis pas parfaitement compétent(e) dans l’utilisation des outils nécessaires à sa réalisation.

En acceptant un projet d’assurance qualité, je remplirai la fiche qualité, si elle est disponible pour la catégorie de service dont je dépends, et je l’adresserai ensuite à mon partenaire de projet. Cette formalité ne sera pas nécessaire si j’ai déjà travaillé régulièrement avec ce partenaire. Ce formulaire, une fois rempli, restera confidentiel, et a pour but d’aider l’affilié(e) qui a réalisé le projet à identifier et à surmonter ses faiblesses.

En tant que partenaire qualité, j’évaluerai, au moins à trois occasions, le travail de chaque FairNetTrader avec qui j’ai travaillé. J’éviterai les commentaires négatifs si j’estime que sa prestation globale a été satisfaisante et si la somme à percevoir est proportionnelle au temps et à l’effort déployés pour ce projet. Il s’agit là d’une contribution indispensable à laquelle nous devons tous participer afin de nous permettre de progresser mutuellement.

·        Formation continue et mise à jour des compétences professionnelles

Je m’engage à conserver et à mettre à jour mon expertise professionnelle et mes connaissances techniques pour pouvoir atteindre un niveau élevé de qualité de mes prestations, par le biais d’efforts permanents de formation continue, aussi bien sous forme de séminaires, de conférences ou de cours, que de participation active dans des associations professionnelles. Je m’engage également à poursuivre ma formation personnelle.

3.               Ponctualité

Je n’accepterai pas des exigences irréalistes concernant les délais. Afin d’assurer la qualité des projets dans les différentes catégories de services offerts, je n’accepterai aucune mission dont le volume excède les limites convenues. Pour les services de traduction, il s’agit par exemple d’un plafond de 2500 mots sources par traducteur et par jour ouvrable.

Je respecterai toujours les délais impartis. Si, pour quelque raison que ce soit, postérieurement à l’acceptation d’un travail, je me rends compte que je ne serai pas en mesure de livrer dans les temps, je ferai tout mon possible pour trouver de l’aide ou un remplaçant et contacterai le chef de projet / le client dans les plus brefs délais.

4.               Tarifs

J’inclurai dans mon profil FairTradeNet les informations concernant mes tarifs. Les tarifs indiqués ne sauront se situer en deçà du minimum convenu pour ma catégorie de service et je mentionnerai que ces tarifs incluent l’assurance qualité, si cette dernière est applicable à ma catégorie.

Je n’offrirai – ou ne répondrai - publiquement à aucune offre à des tarifs inférieurs sur d’autres sites Web. Je reconnais que l’équipe de direction de FairTradeNet vérifie régulièrement le respect de ces conditions.

·        Arrangements privés

Les arrangements d’ordre privé entre un FairNetTrader (qui n’agit pas en cette qualité) et une tierce partie ne sont pas du ressort de FairTradeNet et ne concerne que les parties. Dans ce contexte et par arrangement privé, je comprends tout accord professionnel n’entraînant aucune annonce publique. Je m’abstiendrai de négocier ou de convenir d’arrangements privés à des tarifs inférieurs quand il s'agit d'une offre de travail faite sur FairTradeNet.