Así funciona

Como FairNetTrader, usted no tendrá que tratar con identidades ocultas. Buscar un proveedor de servicios o negociar con un cliente será tan fácil y sencillo como si estuviera tratando con una persona que acaba de conocer, pero que vive y trabaja en su misma calle.

Veamos con qué nos encontramos y qué hacemos cuando se abre la puerta:

Proveedores de servicios

Todos nuestros proveedores de servicios son empresarios SoHo (Small Office/Home Office Workers, dueños de pequeñas oficinas y teletrabajadores). Se inscriben en FairTradeNet presentando una carta de motivación y comprometiéndose a respetar nuestras reglas de comercio equitativo: tarifas justas, buena calidad, puntualidad, servicio al cliente.
Cada proveedor de servicios sube a nuestro servidor su perfil profesional detallado, en el que se indican sus calificaciones, especialización, experiencia e información de contacto. Una vez que nuestro jurado ha aprobado su solicitud, se abre el acceso al perfil para que puedan consultarlo los posibles clientes. Cuando un cliente se pone en contacto con un FairNetTrader a través del sitio, este último podrá hacer clic sobre el perfil del cliente y ver sus detalles mientras estén en contacto o se esté realizando el trabajo. Si el cliente decide asignar el trabajo a otro FairNetTrader, el perfil del cliente desaparecerá.
El profesional independiente no tiene que pagar por este servicio mientras no consiga ningún trabajo a través de nuestro sitio. Después de haber completado satisfactoriamente su primer trabajo y haberlo cobrado, deberá pagar su cuota de afiliación, que asciende a 100 dólares estadounidenses/euros por año, .

Clientes

Los clientes tienen libre acceso a todos los perfiles profesionales una vez que han cumplido con el pago de sus cuotas de afiliación. Si desean probar nuestros servicios antes de afiliarse, pueden hacerlo pagando una cantidad simbólica de 10 dólares estadounidenses/euros para tener acceso a todos los perfiles durante una semana.
Los Clientes asociados pagan una cuota anual de 100 dólares estadounidenses/euros. Esto les permite tener acceso a todos los perfiles, en cualquier momento. Pueden obtener de forma inmediata toda la información de contacto, es decir, nombres, números telefónicos, direcciones de correo electrónico, etc. Un cliente puede ponerse en contacto con un FairNetTrader fuera del ámbito de FTN, pero confiamos en que ambos socios comerciales se relacionen a través de FairTradeNet. Recuerde que no cobramos comisiones. La única razón para negociar fuera del ámbito de nuestro sitio sería poder llegar a un arreglo para no respetar nuestras condiciones. Un cliente y un profesional independiente que se pongan de acuerdo para eludir deliberadamente a FairTradeNet probablemente terminen estafados. El cliente podría no obtener la calidad que desea y el proveedor de servicios podría quedar esperando su pago para siempre.

Relación entre el cliente y el proveedor de servicios

El cliente necesita subcontratar un trabajo. Consulta los perfiles de los FairNetTraders que tienen la especialización que está buscando. Se pone en contacto directo con uno o varios de ellos y, después de analizar los detalles, elige a uno. O bien anuncia un proyecto, solicita ofertas y decide cuál le resulta más conveniente. Los pasos siguientes son:

• El cliente envía una orden de compra al proveedor de servicios.
• El cliente y el proveedor llegan a un arreglo sobre la forma de pago.
• Si se ponen de acuerdo en utilizar el sistema de “depósito en garantía”, el cliente debe acreditar los honorarios convenidos en la cuenta de depósito en garantía mantenida en FTN.
• Se le informa al proveedor de servicios que se ha recibido el pago y que se encuentra depositado en garantía.
• El proveedor presta puntualmente el servicio pactado y queda a disposición del cliente para hacer cualquier corrección en caso de que éste no quede totalmente satisfecho.
• Una vez que el cliente aprueba el servicio recibido, se libera el importe mantenido en garantía y el proveedor de servicios recibe su pago.
• Si el cliente queda conforme, puede escribir unas palabras de elogio al proveedor de servicios, pero no tiene ninguna obligación de hacerlo.
• Si un cliente trabaja de manera regular a través de FairTradeNet y con el mismo proveedor de servicios, puede hacer arreglos para pagar sin la intermediación de FTN, pero ambas partes deberán estar de acuerdo, asumiendo los riesgos del caso.
• Los clientes y profesionales independientes que no utilicen el sistema de pago de “depósito en garantía” no podrán beneficiarse de los servicios de resolución de controversias de FairTradeNet. A ambos socios comerciales les conviene usar este servicio cuando aún no se conozcan lo suficiente como para confiar el uno en el otro.

¡Es así de fácil!